“Durante anos, fomos ensinados a pensar em pessoas como leads, em sentimentos como gatilhos e em relações como funis. Mas o digital pode — e deve — ser mais do que isso”, afirma Giovanna, que atua há mais de uma década com estratégias digitais e já acompanhou de perto a evolução (e por vezes, a desumanização) do setor.
A proposta do marketing humanizado vai além de uma linguagem mais leve nos posts ou de campanhas com storytelling emocional. Trata-se de colocar o ser humano no centro de todas as decisões — do conteúdo que se produz às ferramentas que se escolhe usar. “Humanizar o marketing é ter coragem de desacelerar para ouvir, de se posicionar com verdade e de construir vínculos que não terminam com uma venda”, pontua Giovanna Sernaglia.
Essa mudança de paradigma vem sendo impulsionada especialmente após os impactos da pandemia, quando marcas foram obrigadas a rever suas prioridades e pessoas passaram a valorizar ainda mais transparência e propósito. “Hoje, o público quer se sentir visto, respeitado. Não basta entregar um bom produto, é preciso entregar presença, cuidado e escuta ativa”, completa.
A especialista ressalta que o digital não precisa ser impessoal. “Mesmo em meio à tecnologia, existe espaço para afeto. Uma mensagem direta, um comentário atencioso, um vídeo gravado com o coração… tudo isso transforma a percepção de uma marca.”
Mais do que tendências, o marketing humanizado se mostra como um retorno à essência: comunicar para conectar. “Eu acredito num marketing que cura, que acolhe, que transforma. Um marketing que não manipula, mas inspira. Que não empurra, mas atrai — com verdade”, conclui Giovanna Sernaglia.
Sobre a Digital Mind
Giovanna Senaglia, à frente da Digital Mind, é uma das responsáveis por impulsionar a imagem de nomes como MC Hariel, Legado, Soweto, ImaginaSamba, Bonde do Tigrão, Revelação e Lucas Morato.
A Digital Mind consolidou seu reconhecimento no mercado por meio de um trabalho que vai além da gestão de redes sociais, adotando uma abordagem estratégica que integra marketing, branding e produção audiovisual. Atualmente, a empresa conta com uma equipe qualificada e tem em seu portfólio artistas de grande destaque, sendo reconhecida pela excelência no atendimento e pela contribuição positiva ao desenvolvimento das carreiras de seus clientes.
De acordo com a CEO da Digital Mind, Giovana Sernaglia, o sucesso da agência não se baseia em volume, mas na qualidade do serviço oferecido. “Nosso objetivo não é ser a maior agência, e sim a melhor para os artistas que confiam em nosso trabalho”, afirma. Ela destaca que a construção de uma relação de proximidade e confiança com os artistas é um dos pilares da atuação da empresa.
Instagram: Digital Mind – Giovanna Sernaglia
Carol Freitas Assessoria 11981106493 [email protected]
